1. 返品・交換の条件

商品の返品・交換は、原則として商品到着後 [30] 日以内に限り承ります。

  • お客様都合による返品： 未使用かつ未開封、またはお届け時と同じ状態である場合に限ります。

  • 不良品・誤送による返品： 商品の破損、欠陥、または注文内容と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換または返金対応をさせていただきます。
     

2. 返品の手順

返品をご希望の場合は、事前に以下の手順でご連絡ください。

  1. [お問い合わせフォーム] または [メールアドレス] 宛に、注文番号と返品理由を明記してご連絡ください。

  2. サポートより、返送先住所および手順をご案内いたします。

  3. ご案内から [7] 日以内に商品をご返送ください。
     

3. 返品送料の負担

  • 不良品・誤送の場合： 弊社が全額負担いたします（着払いにてご返送ください）。

  • お客様都合の場合： お客様のご負担（元払い）となります。
     

4. 返金について

返送された商品を確認後、[5〜7] 営業日以内にご指定の決済方法を通じて返金処理を行います。

  • クレジットカード決済： クレジットカード会社を通じて返金いたします。

  • 銀行振込/代引き： ご指定の口座へお振込いたします。
     

5. 返品をお受けできないケース

以下の場合は返品・交換をお受けできません。

  • 商品到着後 [31] 日以上経過した場合

  • 一度でも使用された商品

  • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品

    詳しくは、弊社サポートまでお問い合わせ下さい。